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¿Cuál es la política de devolución en línea?

Se aceptarán devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra original y se otorgará el crédito en la forma de pago original. Los artículos no deben haber sido usados, lavados ni alterados y deben tener las etiquetas originales. Todos los zapatos deben estar en su caja original.

Tenga en cuenta que puede haber una tarifa de reposición de existencias de $20 por las devoluciones de ciertos vestidos para ocasiones especiales. Si se aplica una tarifa de reposición de existencias a un producto, se indicará claramente en la página del producto.

NO DEVOLUCIONES NI CAMBIOS:

• Mascarillas faciales
• Pendientes
• Ropa interior
• Trajes de baño
• Coleteros
• Pinzas para el cabello
• Accesorios para el cabello
• Sombreros
• Parches
• Pegatinas
• Vestidos personalizados
• Vestidos semi personalizados
• Vestidos con envío directo
• Artículos personalizados
• Artículos de campamento personalizados
• Artículos en oferta

Si alguno de los artículos enumerados anteriormente nos es devuelto, no se reembolsará ni se le devolverá.

¿Cómo devuelvo mi producto? 

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Gastos de envío de devolución:

Tarifa de envío y procesamiento de $12 para devoluciones en línea. La tarifa de reposición se deducirá automáticamente del reembolso de los artículos devueltos.

Tarifa de reposición de existencias de $20 para vestidos seleccionados devueltos. La tarifa de reposición de existencias se deducirá automáticamente del reembolso de los artículos devueltos. Si se aplica una tarifa de reposición de existencias a un vestido, se indicará claramente en la página del producto.

Tenga en cuenta: Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Seleccione la información de seguimiento en cualquier devolución y guarde el recibo.

¿Cuál es la política de devolución en la tienda?

Se aceptarán devoluciones para crédito en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la compra con el recibo original. Todas las ventas, trajes de baño, ropa interior, vestidos personalizados, vestidos semi personalizados y artículos personalizados son VENTA FINAL. ¡Gracias por comprar en Frankie's!